Elif Hanım Çiftliği

Elif Hanım Çiftliği olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Teslimat süresi kargo firmalarının operasyon süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilmektedir.

• Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

• Kampanya şartları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

4. Hasarlı Teslimat

Siparişinizi teslim alırken:

• Paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

5. Yanlış veya Eksik Ürün

Yanlış veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası gerekli değişim veya iade işlemleri başlatılır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Soğuk Zincir / Gıda Ürünleri

Gıda ürünlerimiz uygun ambalajlama koşullarında gönderilmektedir. Ancak teslimat sonrası ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.